Privacybeleid

Bij SportDepotNL, gevestigd aan 1590 Terborchlaan, Heerhugowaard, NL 1701VC, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.sportdepotnl.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op sportieve klanten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) die geïnteresseerd zijn in hoogwaardige sportartikelen zoals aanvoerdersbanden, AB-trainers, activity trackers en aerobic steps.

We verzamelen de volgende soorten gegevens:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie (we slaan geen creditcardgegevens op)
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice via e-mail

2. Gebruik van uw gegevens

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van sportartikelen
• Het verstrekken van veilige betalingsmogelijkheden via onze betaalpartners
• Het verbeteren van onze website en productassortiment
• Het versturen van belangrijke informatie over uw bestelling (bevestigingen, verzendupdates)
• Het beantwoorden van vragen via onze klantenservice ([email protected])
• Het analyseren van websitegebruik om onze dienstverlening te optimaliseren
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Delen van gegevens

We delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Betalingsverwerkers: Voor het veilig verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen (inclusief EMS voor gratis verzending boven €50)
• Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door wetgeving of om fraude te voorkomen

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde SSL-verbindingen
• We slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op
• Onze betaalprocessen voldoen aan de hoogste industriestandaarden (PCI DSS)
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor het oorspronkelijke doel

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (met uitzondering van gegevens die we wettelijk moeten bewaren)
• Recht op beperking: U kunt het gebruik van uw gegevens beperken
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Analysecookies: Om websitegebruik te analyseren en te verbeteren
• Marketingcookies: Om relevante aanbiedingen te tonen (u kunt deze weigeren)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

8. Contact